さわらびグループ 福祉村病院

開催場所：平成25年12月5日(木)14:00～16:30

会　場　：福祉村病院大会議室

講　師　：アット･ワンス(株)　羽角千弥子　様

研修名　：「コミュニケーション」について

今回、初任者研修として開催。入職3年未満の職員対象として

36名の方が参加されました。

「笑顔」｢他人の目見る｣｢積極的｣を頭において、コミュニケーションに必要なことを

中心として講義を進めて頂きました。会場は、1グループ　6名を中心としてグループ

討議を取り入れながら、相手の気持ちをくみながら「傾聴」の姿勢等を学ぶことができ

ました。講師の方は、福祉サービスでは「ホスピタリティー」＝「おもてなしの心」を

持って、支援をしていっていただきたいと話されています。後半では、「連絡メモ」の

取り方を学び、日々業務の中で確実に相手に伝えることの難しさを学びました。

明日香　林